Información de datos de carácter personal
orangesathome.com recaba de los usuarios y clientes única y exclusivamente la información necesaria para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con el cliente en relación con pedidos, productos, servicios, avisar de los productos de temporada, actualizar registros y realizar el mantenimiento de sus cuentas en orangesathome.com. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones necesarias en nuestro nombre.
orangesathome.com recaba la siguiente información:
a) Todos los datos que el usuario introduce en la página web y aquellos que nos facilita de cualquier otro modo y que orangesathome.com necesita para llevar a cabo la compraventa de productos ofertados en la página web, entre los que figuran: Nombre, Apellidos, Dirección, Teléfono, Correo electrónico, los datos anteriores respecto de amigos del usuario (libreta de direcciones), información sobre su cuenta, historial de compras y devoluciones, historial de visitas a la página web, contraseña elegida, preferencias de comunicación y publicidad, preferencias de pago, datos de tarjeta de crédito o de cuenta bancaria, recomendaciones y preferencias de aviso por correo electrónico.
b) Información estadística, de navegación y de seguridad recabada a través de Cookies, debiéndose citar: Dirección IP, Información sobre su conexión a Internet, versión y tipo de Navegador utilizado, configuración de zona horaria, tipo de dispositivo utilizado, sistema operativo del dispositivo, productos visitados y buscados, información de la sesión, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a las páginas, interacción con la página (clics, desplazamientos, etc…) y formas de salir de la página web.
c) Confirmación de apertura de correos electrónicos enviados por orangesathome.com a los clientes y usuarios de nuestra página web.
d) Otros datos obtenidos por diversas fuentes: en determinadas ocasiones se recaba información adicional por otros medios, como por ejemplo a través de una conversación telefónica.
Derechos de acceso, rectificación y cancelación
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para cualquier otra consulta, escriba por favor un correo electrónico a [email protected]. En el asunto debe figurar el motivo de contacto:
– Acceso
– Rectificación
– Cancelación
– Oposición
– Consulta
Con objeto de verificar la identidad, se deberá adjuntar una fotocopia del DNI y aportar los siguientes datos: el nombre y apellidos del usuario, su NIF, y su dirección postal.
También puede ejercitar sus derechos enviando una comunicación escrita a la atención de “Privacidad”, explicando en su solicitud el derecho ejercitado, y acompañándolo de una fotocopia del DNI, a la dirección:
orangesathome.com
C/ Pou 10,
03795 Tormos (Alicante)
Le informamos de que en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, orangesathome.com ha registrado un fichero de datos de carácter personal en la Agencia Estatal de Protección de Datos (NIF 52784567G).
Comunicación a terceros de datos personales
orangesathome.com no comunicará a ningún tercero y en ningún caso datos de carácter personal de sus clientes y usuarios, salvas las excepciones siguientes.
Se comunicarán datos de carácter personal en los casos en que la Ley, una resolución judicial o administrativa de obligado cumplimiento, o un estado de necesidad, lo exijan.
También se comunicarán, en el caso de ser necesario, los datos del cliente afectado por una incidencia de transporte al proveedor logístico contra el que se interponga la reclamación así como a las empresas aseguradoras que pudiesen intervenir en dicho proceso de gestión y resolución de la incidencia, las cuales estarán igualmente obligadas a cumplir con esta Política.
Igualmente se comunicarán los datos que sean estrictamente necesarios para la realización normal de las actividades de venta de productos agrícolas. Entre estas actividades se encuentran las relacionadas con las entidades financieras y asimiladas, para efectuar los cobros y pagos de las mercancías y servicios ofrecidos en nuestra página web. El Cliente siempre estará informado de la intervención de una tercera parte. Actualmente intervienen en el proceso de cobro el Banco ING y Stripe según el caso. También deben citarse las actividades de las empresas logísticas encargadas de transportar los productos de orangesathome.com hasta las direcciones marcadas por el usuario, a las que se facilitan los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
En el caso de que orangesathome.com contrate la ejecución determinadas funciones propias a terceros por cuenta y en nombre de orangesathome.com, estos tendrán las mismas obligaciones y utilizarán la información con los mismos fines que orangesathome.com.
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Comunicaciones y Newsletters
Por medio de la inscripción en la plataforma, el usuario autoriza a orangesathome.com a enviar comunicaciones comerciales y demás notificaciones a su correo electrónico, dirección y teléfono móvil. Dichas comunicaciones se harán con el único y exclusivo objetivo de notificar el inicio de temporada de los productos.
Modificación de la Política de Privacidad
En caso de modificación de la Política de Privacidad, se advertirá de ello a los titulares de datos carácter personal almacenados por orangesathome.com, y ello con una antelación mínima de dos semanas respecto de la fecha de inicio de vigencia de las modificaciones. Los usuarios podrán ejercitar los derechos que les corresponden, especialmente el derecho de cancelación si no estuviesen de acuerdo con la nueva Política, de conformidad con la legislación, siguiendo el procedimiento expuesto en estas cláusulas.
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