Introductie
Deze algemene voorwaarden (samen met alle andere hier genoemde teksten) vormen de voorwaarden waaronder het gebruik van onze website orangesathome.com en de koop van producten van de website vallen. (van nu af aan “voorwaarden”). Wij vragen u deze voorwaarden, onze Cookies Beleid en onze Privacybeleid aandachtig door te lezen voor u deze website gebruikt. (Samen vormen deze ons persoonsgegevensbeleid). Wanneer u deze website gebruikt of een order plaatst, gaat u akkoord met deze voorwaarden en zijn deze bindend voor de transacties die u met ons aangaat. Vanzelfsprekend dient u deze website niet te gebruiken als u niet akkoord bent met onze voorwaarden.
Minderjarigen (18 jaar of jonger) kunnen niet kopen op onze website.
orangesathome.com heeft deze voorwaarden vertaald zodat ze beter begrijpbaar zijn, maar in geval van twijfel is de Spaanse tekst de enige legale versie.
Rechtsbevoegdheid en toepasselijke wetgeving
Deze voorwaarden zijn conform de geldige Spaanse wetgeving op dit gebied, en zullen naar dezelfde geest gebruikt worden voor elk wettelijk vacuum. (Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico – LSSICE).
Prijzen
Alle prijzen op onze wesite zijn inclusief de Spaanse belasting voor toegevoegde waarde (IVA).
De prijzen op onze website zijn in EUROS, inclusief verzendkosten naar het Spaanse vasteland, (exclusief tranportkosten naar andere bestemmingen) en zijn alleen geldig op deze webshop.
Wanneer u een product selecteert, kunt u het bestemmingsland aangeven om de verzendkosten per product te bekijken. Voordat u uw bestelling bevestigt moet u het bestemmingsland aangeven, en zullen de verzendkosten voor de gezamelijke order berekend en toegevoegd worden.
Betaalwijzen
Wanneer u een order plaatst kunt u kiezen uit veschillende betaalwijzen: credit card of overschrijving.
Verzendmethoden en bezorgtijd
De bestellingen worden via spoedservice verzonden.
Alle bestellingen die wij voor zaterdag 12.00 uur ontvangen, worden op zondag geplukt, en op maandag verzonden. De bezorgtijd in Spanje is 24-48 uur, en voor de rest van Europa circa 2-4 dagen.
Garantie, retourzendingen en ruiling
Overeenkomstig met artikel “artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre” van de nieuwe gebundelde tekst van de “Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios” kan de consument geen retourzending, annulering of geldteruggarantie aanvragen van een bestelling die bederfelijke goederen bevat.
Desalniettemin, als u vindt dat u een deel van de bestelling niet in goede conditie ontvangen heeft willen wij u vragen ons binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk op de hoogte te stellen en foto’s mee te sturen van de bestelling in de originele verpakking. (Graag schrijven naar: [email protected]) Wij zullen dan contact met u opnemen om de reden van de klacht vast te stellen.
Onze klantenservice heeft een aftersales-service om alle problemen van producten of verzendingen op te lossen, en wij proberen ten allen tijden een attente en efficiënte service te leveren.
Conflictresolutie
Deze voorwaarden zijn gebaseerd op en dienen toegepast te worden naar geldige Spaanse wetgeving. Juridische conflicten zullen worden behandeld door het tribunaal van ALicante, Spanje. orangesathome.com behoudt zich hoe dan ook het recht voor om zaken in andere Spaanse tribunalen te behandelen.